Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 11. júna 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Vitabi s. r. o., prevádzkovateľ značky Krabičky od Bibky. Sídlo: Nesluša 463, 023 41 Nesluša; prevádzka Bitarová (okres Žilina). IČO: 54875439, DIČ: 2121817940, IČ DPH: SK2121817940, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 80534/L. Kontakt: info@krabickyodbibky.sk, tel. 0904 923 405.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
- Objednávka krabičiek – meno a priezvisko, telefón, e-mail, adresa doručenia, zvolený program a poznámka (napr. alergie). Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Údaje o alergiách spracúvame výlučne na prípravu vhodného jedálnička.
- Komunikácia – údaje, ktoré nám pošleš e-mailom alebo telefonicky pri vybavovaní objednávky či otázky.
- Fakturačné údaje – uchovávame v rozsahu a po dobu, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy (spravidla 10 rokov).
3. Cookies a analytika
Meranie a reklamu spúšťame až po tvojom súhlase. Pri prvej návšteve sa v spodnej časti obrazovky zobrazí lišta, kde si vyberieš, čo môžeme merať. Kým sa nerozhodneš, nenačíta sa Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani meranie Ecomailu a do tvojho zariadenia sa nič neukladá. Analytické aj marketingové kategórie sú predvolene vypnuté. Právnym základom pre analytiku aj marketing – vrátane následného spracúvania takto získaných údajov (napr. meranie účinnosti reklamy a remarketing) – je tvoj súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. Súhlas je dobrovoľný a môžeš ho kedykoľvek odvolať odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke ktorejkoľvek stránky; odvolanie je rovnako jednoduché ako udelenie a nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Podrobnosti nájdeš v Zásadách používania súborov cookies.
Web používa merací nástroj Google (gtag) – službu Google Ads a Google Analytics 4 od spoločnosti Google Ireland Ltd. – na meranie návštevnosti a konverzií (napr. dokončenej objednávky). Tento nástroj môže ukladať cookies a prenášať pseudonymizované údaje o návšteve (vrátane IP adresy) spoločnosti Google, ktorá môže údaje spracúvať aj mimo EÚ s primeranými zárukami podľa GDPR.
Ak si u nás prihlásený na odber noviniek, web používa aj meranie Ecomail (Ecomail.cz s.r.o.) – zaznamenáva návštevy stránok, aby sme ti vedeli posielať relevantnejšie e-maily a neposielali ti to, čo ťa nezaujíma. Meranie sa načítava zo servera poskytovateľa a ukladá cookie na rozpoznanie prehliadača. Odber noviniek môžeš kedykoľvek zrušiť odkazom v pätičke ktoréhokoľvek nášho e-mailu; tým sa meranie prestane priraďovať k tvojej adrese.
Web používa aj Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – meria návštevy stránok a dokončené objednávky, aby sme vedeli vyhodnotiť reklamu na Facebooku a Instagrame a zobrazovať ju ľuďom, ktorých naša strava môže zaujímať. Pixel ukladá cookie na rozpoznanie prehliadača a prenáša pseudonymizované údaje o návšteve (vrátane IP adresy) spoločnosti Meta, ktorá ich môže spracúvať aj mimo EÚ s primeranými zárukami podľa GDPR. Meranie vieš vypnúť v nastaveniach reklám na svojom účte Facebook alebo Instagram, prípadne zablokovaním cookies v prehliadači. Najjednoduchšie ho vypneš odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke – pixel sa potom vôbec nenačíta.
Písma a ostatné súbory webu sa načítavajú priamo z našej domény.
4. Komu údaje poskytujeme
Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprístupnené môžu byť len sprostredkovateľom nevyhnutným na chod služby: Stripe (spracovanie platby kartou), Cloudflare (hosting webu), Google (meranie návštevnosti a konverzií), Ecomail (rozosielanie noviniek a meranie záujmu o obsah), Meta (meranie a cielenie reklamy na Facebooku a Instagrame), Doklado (vystavenie faktúry), Resend (odosielanie potvrdzovacích e-mailov), účtovník, a orgánom, ak to vyžaduje zákon. Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ s primeranými zárukami podľa GDPR.
5. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje z objednávok uchovávame po dobu trvania spolupráce a následne po dobu vyžadovanú zákonom. Údaje z nezáväzných dopytov mažeme najneskôr do 12 mesiacov.
6. Tvoje práva
- právo na prístup k údajom a ich kópiu,
- právo na opravu a vymazanie,
- právo na obmedzenie spracúvania a námietku,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Svoje práva si uplatníš e-mailom na info@krabickyodbibky.sk.
7. Dokumenty GDPR na stiahnutie
Kompletnú dokumentáciu ochrany osobných údajov pre Vitabi s. r. o. vypracovala spoločnosť Standard BPPO. Tu nájdeš verejné dokumenty a formuláre na uplatnenie tvojich práv:
- Zásady spracovania osobných údajov (GDPR)
- Zásady používania súborov cookies
- Žiadosť dotknutej osoby na uplatnenie jej práv (.docx)
- Namietanie spracúvania osobných údajov (.docx)
- Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov (.docx)
Vyplnený formulár nám pošli na info@krabickyodbibky.sk. Podpísané verzie dokumentov doplníme.